ПРО ПОДІЮ
Як компанії України та світу створюють інноваційні сервіси для клієнтів, громадян, бізнесу?
Зануртеся разом із нами у світ інновацій та дизайну сервісів. Наживо та онлайн, без “води”, на кейсах.
Дізнайтеся про досвід створення послуг, продуктів, стратегій, орієнтованих на клієнта.
КОНФЕРЕНЦІЯ
З ІННОВАЦІЙ ТА СЕРВІС-ДИЗАЙНУ — УНІКАЛЬНА КОНФЕРЕНЦІЯ, СТВОРЕНА ЕКСПЕРТАМИ РИНКУ ДЛЯ ЩОРІЧНОГО ВИСВІТЛЕННЯ СВІЖИХ УКРАЇНСЬКИХ КЕЙСІВ ТА СВІТОВОГО ДОСВІДУ
Опануйте нові інструменти на інтерактивних воркшопах.
КЕЙНОУТ-СПІКЕР
Адам Лоуренс — ад’юнкт-професор з інновацій та сервіс-дизайну бізнес-школи IE Business School у Мадриді, співавтор бестселера "This Is Service Design Doing" та ініціатор найбільшої у світі події з дизайн-мислення та сервісного дизайну Global Service Jam. Адам є засновником WorkPlayExperience та головним фасилітатором у Cocreation School.
Його харизма та енергія надихають тисячі експертів від Японії до Америки на створення інновацій для клієнта та разом із клієнтом. Він поєднує бізнес-досвід та театральну імпровізацію для створення атмосфери креативності у бізнесі.
Адам вперше приїде до Києва та наживо розповість на конфереції про ключові моделі поведінки, які можуть допомогти ефективно впроваджувати інновації та самовдосконалюватися.
ФОРМАТ КОНФЕРЕНЦІЇ
Натхнення від розбору кейсів 2023-2024 років
Дізнайтеся найсвіжіші та найактуальніші приклади, що змусять вас поглянути на власні проєкти під новим кутом. Запитання спікерам не лише вітаються, а є musthave частиною вашого досвіду.
Практичні воркшопи офлайн
Ми знаємо, що важливо не тільки слухати, але й діяти. Воркшопи дозволять вам перейти від теорії до практики та вийти з новими інструментами для ваших проєктів. Також це чудова нагода познайомитися з іншими ентузіастами людиноцентричного дизайну.
Знайомство з легендою сервіс-дизайну Адамом Лоуренсом
Ви маєте унікальну можливість випити каву з гуру сервіс-дизайну, який змінив індустрію і готовий поділитися з вами своїми знаннями та енергією.
Атмосфера та нетворкінг
На конференції зберуться люди, з якими корисно та цікаво провести час: фахові та людяні, прагматичні та креативні.
Безпечна локація
Ми забронювали та підготували укриття, де зможемо продовжити конференцію у разі повітряних тривог.
Гібридний формат
Долучіться до нас з будь-якої точки світу завдяки гібридному формату роботи. Якщо ви не маєте можливості приїхати до Києва, ви можете взяти участь у нашій конференції через онлайн-трансляцію.
УЧАСНИКИ
Ентузіасти сервіс-дизайну: спеціалісти, захоплені інноваціями у сфері клієнтського досвіду.
Лідери клієнтоцентричних компаній, в яких уже впровадили клієнтоцентричний підхід або планують це зробити.
Керівники напрямів продуктів, маркетингу, продажів, інновацій: професіонали, які прагнуть інтегрувати клієнтоцентричний підхід у свої проєкти.
Сервіс-дизайнери: фахівці, які шукають нові ідеї та інструменти для розширення своїх компетенцій.
КОНФЕРЕНЦІЯ З ІННОВАЦІЙ ТА СЕРВІС-ДИЗАЙНУ ЗБЕРЕ В ОДНОМУ МІСЦІ 250 ФАХІВЦІВ, ПРЕДСТАВНИКІВ УКРАЇНСЬКИХ КОМПАНІЙ
МИ ОБ'ЄДНУЄМО КОМПАНІЇ ТА ЛЮДЕЙ,
ЯКІ РОЗВИВАЮТЬ СЕРВІСНІСТЬ,
ВИВЧАЮТЬ КЛІЄНТА, ЙОГО ПОТРЕБИ ТА ДОСВІД,
СПРИЯЮТЬ ЛЮДИНОЦЕНТРИЧНОМУ ПІДХОДУ В БІЗНЕСІ
FAQ
Як і коли я отримаю квиток?
Квиток ви отримаєте на електронну пошту після оплати участі.
Чи буде запис події?
Так, ви отримаєте доступ на електронну пошту до перегляду відеозаписів виступів загального потоку терміном на три місяці.
Як та коли я можу зареєструватися на воркшоп?
Реєстрація на воркшопи відбувається у момент реєстрації на подію через вибір відповідного квитка. Важливо: кількість місць на воркшопах обмежена, тому не зволікайте з реєстрацією.
Чи буде перериватися подія через повітряні тривоги?
Під час повітряної тривоги ми перериваємо подію, щоб перейти у підготовлене для роботи укриття, де зможемо продовжити нашу конференцію, загальний потік. Воркшопи будуть перенесені на інший час.
Чи буде запис воркшопів?
Ні, запису воркшопів не буде, це практична частина події.