ВОРКШОПИ
Травма-інформованість у дизайні
Тривалість: 12:00–13:50
Кількість учасників: 30 осіб
Воркшоп зосереджений на розумінні та застосуванні принципів травма-інформованості у дизайні для створення безпечного та підтримувального середовища у контексті війни та соціальних викликів.
-
Навчимося розуміти травму.
-
Опануємо ключові принципи травма-інформованості у дизайні.
-
Відпрацюємо стратегії їх застосування у дослідженнях.
-
Освоїмо ключові принципи для проведення досліджень та розроблення сервісів, які враховують психологічні наслідки травматичного досвіду, зокрема отриманого внаслідок війни.
-
Дізнаємось, як підготувати команду до роботи із вразливими групами населення.
Ведуча: Наталія Сениця, стратегічна сервіс-дизайнерка, соціальна новаторка та тренерка.
Допомагає бізнесу досягати стратегічних цілей через людські цінності та вважає, що емпатія та інклюзивність не привілей, а ознака здорового суспільства. Засновниця ГО "Опіка Ангела" та агенції життєцентричного маркетингу Star&Unicorn.
Експрес-занурення у людиноцентричний дизайн
Тривалість: 15:20–16:35
Кількість учасників: до 50 осіб
Про сервіс-дизайн недостатньо прочитати. Його потрібно спробувати на практиці. Ми об’єднаємося у команди по 6-7 учасників, щоб пройти всі етапи сервіс-дизайну — від побудови емпатії до тестування прототипів.
-
Отримаємо перші навички проведення інтерв’ю та заглиблення у досвід клієнта.
-
Спробуємо визначити неочевидні потреби людини.
-
Створимо швидкий прототип нового рішення.
-
Познайомимося з новими людьми, які цікавляться інноваціями.
Ведучі: консультанти сервіс-дизайн агенції Lanka.CX Наталія Шматько, Ліза Підопригора та Наталія Фурса.
Агенція вже вісім років сприяє розвитку клієнтоцентричних бізнес-стратегій в Україні та світі, допомагає провідним організаціям знаходити інноваційні рішення завдяки кращому розумінню їхніх клієнтів.
